obsługa klienta

Polski rząd podjął decyzję o obligatoryjnym zamknięciu do odwołania hoteli i innych miejsc noclegowych. Wyjątkiem są hotele, w których przebywają osoby na kwarantannie oraz w delegacji (goście biznesowi) i korzystające z usług noclegowych w ramach wykonywania obowiązków służbowych (budowlańcy, pracownicy

Czytaj więcej

Bora Bora to najsłynniejsza wyspa Polinezji Francuskiej, odkryta w 1722 roku. Swoją atrakcyjność zawdzięcza pewnej ekskluzywności wynikającej z odległego położenia na Oceanie Spokojnym oraz będących powodem wielu westchnień widoków. Otoczona jest koralowym atolem, który zamknął niczym w ramę lekko falujące wody

Czytaj więcej

Ostatnio robiłem zakupy w sklepie marki Pandora. Standardem marki jest, że ekspedientka po dokonaniu zakupu wychodzi do klienta przed kontuar i wręcza torebkę, dziękując za zakup i życzy miłego dnia. Z kolei w hotelu Szczawnica Park po raz pierwszy doświadczyłem

Czytaj więcej

Jestem szczęściarzem, że mogę często podróżować i przeważnie to wyjątkowe hotele są celem moich podróży. Tak właśnie było kiedy planowałem wyjazd na Bałkany. Niewielka skalna wysepka Świętego Stefana wyłaniająca się z ciemnoniebieskich wód Adriatyku była niegdyś ufortyfikowaną rybacką osadą, której

Czytaj więcej

Wyrazisty, eklektyczny styl, współczesna sztuka i odważne wzornictwo – z tego słyną butikowe hotele brytyjskiej marki Firmdale Hotels. The Whitby jest dziesiątym hotelem sieci, którą w 1985 roku stworzyła projektantka wnętrz Kit Kemp wraz z mężem Timem. Inne znane hotele

Czytaj więcej

Kiedy Cesar Ritz zapoczątkował luksusowe hotelarstwo w 19-wiecznej Europie, jego synonimem były pałacowe wnętrza, przestronne pokoje, marmurowe posadzki, czy kawior i szampan podawany przez kelnerów w białych rękawiczkach. Luksusowe podróże opierały się przede wszystkim na komfortowym dotarciu do celu podróży,

Czytaj więcej

Życia nie mierzy się ilością oddechów, ale ilością chwil, które zapierają dech w piersiach – mawiała amerykańska pisarka Maya Angelou. To nie był po prostu pobyt wypoczynkowy w pięknym resorcie. I to nie jest po prostu kolejna recenzja hotelu. To

Czytaj więcej

Prowadząc działalność szkoleniową, otrzymywałem propozycje przeprowadzenia szkoleń dla pracowników recepcji nie tylko w hotelach, ale także w punktach obsługi klienta w różnych firmach – biuro nieruchomości, klinika medycyny estetycznej, salon fryzjerski, recepcja w biurowcach i apartamentowcach, czy kancelarii adwokackiej. Kiedy

Czytaj więcej

Ikoniczny drapacz chmur, przedwojenny symbol nowoczesnej stolicy, świadek walk Powstania Warszawskiego, mający szczególne znaczenie dla Warszawiaków, którzy wyczekiwali jego ponownego otwarcia. Odnowiony i przebudowany budynek Prudential od listopada 2018 roku ponownie przyjmuje gości jako Hotel Warszawa. Budynek został oddany do

Czytaj więcej

Przez chwilę dałem się ponieść fantazji i wyobraziłem sobie idealny pięciogwiazdkowy hotel w Polsce pod względem zakresu świadczonych usług, wyposażenia pokoi oraz oferowanych udogodnień. Każdy obiekt pretendujący do miana pięciogwiazdkowego, nawet ten nie ubiegający się o oficjalną kategoryzację, zobowiązany jest

Czytaj więcej

Pokaż więcej