HOTELARSTWO

Dokładnie 10 lat temu zakończyłem swoją zawodową przygodę z hotelem Four Seasons Hotel Hampshire, England. Spakowałem swoje rzeczy do kartonów, wrzuciłem do garażu i ruszyłem w pełną przygód miesięczną podróż na Karaiby, po której życie ściągnęło mnie ponownie do Warszawy. Mimo,

Czytaj więcej

  W związku z rosnącą popularnością narzędzi dla turystyki City Inspire S.A. z początkiem maja 2018 wprowadza na rynek innowacyjny produkt SaaS. Our.Guide to aplikacja dedykowana witrynom hotelowym. Ponad 420 obiektów noclegowych w Polsce korzysta z usługi oferowanej przez City

Czytaj więcej

Czyżby? Dynamika rozwoju branży hotelowej w Polsce jest ogromna. Obecnie mamy blisko 3 tys. obiektów różnej kategorii, w których dostępnych jest przeszło 135 tys. pokoi (i kilka tysięcy obiektów nieskategoryzowanych). Analitycy obliczają, że tylko w tym roku zostanie oddanych do

Czytaj więcej

Oryginalna koncepcja, zachwycająca architektura i styl wnętrz, wysoki standard, dogodna lokalizacja oraz doskonała jakość świadczonych w nich usług, to elementy charakterystyczne wielu butikowych i luksusowych hoteli. Niezależne obiekty przystępują do prestiżowych zrzeszeń, aby stać się bardziej zauważalnymi wśród gości i

Czytaj więcej

Przyznam, że jeszcze kilka lat temu nie widziałem specjalnie potrzeby przystępowania do programów lojalnościowych, gdyż hotele sieciowe i ich tradycyjne hotele nie były dla mnie jako gościa interesujące. W dodatku, poza żmudnym zbieraniem punktów na wyższe statusy i bezpłatne noclegi,

Czytaj więcej

„Ludzie nie kupują dóbr i usług. Kupują relacje, historie i magię.” – ten cytat z amerykańskiego marketingowca Setha Godina idealnie oddaje charakter współczesnych gości hotelowych, nie tylko tzw. Millenialsów. Nowoczesny hotel powinien sprzedawać coś o wiele więcej niż miejsce do

Czytaj więcej

zdj. materiały prasowe W czasie szkoleń w hotelach i obiektach różnej kategorii, na pytanie – Czy macie spisane standardy obsługi? – najczęściej słyszę, że NIE. Padają argumenty, że nie ma takiej potrzeby, bo to wprowadza przesadny formalizm obsługi, a i

Czytaj więcej

Czy słyszałeś już o hotelach i resortach marki Rosewood? Nie? To koniecznie poznaj jedną z najszybciej rozwijających się luksusowych marek, która w swoim portfolio posiada już kilka bardzo znanych hoteli.     Historia Rosewood rozpoczęła się w 1979 roku, gdy

Czytaj więcej

Okres świąteczny rozpoczęty. Iluminacje świetlne rozbłysnęły na ulicach miast, a w centrach handlowych rozbrzmiewają świąteczne piosenki. Także hotele nastrajają już swoich gości do świąt dekorując wnętrza. Dominują oczywiście tradycyjne choinki przystrojone w tradycyjny sposób. Niektóre hotele starają się jednak wyjść

Czytaj więcej

Przez kilka ostatnich lat odnosiłem wrażenie, jakby sieć InterContinental Hotels Group (IHG) była uśpiona. Jakby nie widziała jak bardzo zmieniają się trendy w hotelarstwie i goście, albo miała tego świadomość, tylko nie wiedziała jak nadążyć za tymi zmianami i przyglądała

Czytaj więcej

Pokaż więcej