HOTELARSTWO

Kiedy Cesar Ritz zapoczątkował luksusowe hotelarstwo w 19-wiecznej Europie, jego synonimem były pałacowe wnętrza, przestronne pokoje, marmurowe posadzki, czy kawior i szampan podawany przez kelnerów w białych rękawiczkach. Luksusowe podróże opierały się przede wszystkim na komfortowym dotarciu do celu podróży,

Czytaj więcej

„Karol, po co ci to? Nie wdawaj się w niepotrzebną dyskusję. Niech sobie piszą co chcą. Nie ma co się narażać” – przestrzegała koleżanka. Otóż wczoraj na LinkedIn, portalu dla profesjonalistów różnych dziedzin, dedykowanego wydawać by się mogło rzeczowym dyskusjom,

Czytaj więcej

Czerwiec to miesiąc, w którym co roku w Europie i Ameryce przez stolice i inne największa miasta przechodzą kolorowe parady „Gay Pride Parade” propagujące równouprawnienie ludzi niezależnie od ich orientacji seksualnych. Na paradach tych swoje poparcie dla społeczności LGBT (skrót

Czytaj więcej

W dobie personalizacji usług, obiekty hotelowe zawężają grupy odbiorców, aby lepiej spełnić oczekiwania swoich gości. I tak powstają obiekty stricte dla dorosłych lub ograniczające ilość małych gości. Jest jednak zdecydowanie więcej obiektów podporządkowujących się potrzebom rodzin i dzieci. Dzieciaki to

Czytaj więcej

Pobyt w wyjątkowym hotelu Le Sirenuse w Positano (recenzja TUTAJ) był dobrą okazją do poświęcenia się lekturze książki „Four Seasons – historia filozofii biznesu”. Książka autorstwa Isadora Sharpa, twórcy marki Four Seasons Hotels and Resorts, będąca jego autobiografią, pochłonęła mnie

Czytaj więcej

Do napisania tego posta „zainspirowała” mnie reklama na Facebooku sieci Accor, która promuje nowy hotel Bachleda Luxury MGallery by Sofitel w Krakowie. Jest to pierwszy w Polsce hotel marki MGallery. Markę lubię, bo ma swój indywidualny styl. Jednak ta reklama

Czytaj więcej

Współcześni goście, zwłaszcza w luksusowych hotelach, oczekują oryginalnych i unikatowych doświadczeń. Doświadczeń będących ważnym elementem storytellingu marki hotelu. Choć większość pięciogwiazdkowych hoteli w Warszawie oferuje usługę konsjerża polegającą na realizacji specjalnych życzeń i udzielania informacji turystycznej, to tylko w hotelu

Czytaj więcej

zdj. Agencja Gazeta Młodzieżowy Strajk Klimatyczny, który 15 marca odbył się w ponad 100 krajach, pokazał jak ogromne znaczenie dla młodego pokolenia ma ochrona środowiska naturalnego. To ważny sygnał także dla branży usług hotelarskich. Pokolenie Z jako grupa konsumentów rośnie

Czytaj więcej

Prowadząc działalność szkoleniową, otrzymywałem propozycje przeprowadzenia szkoleń dla pracowników recepcji nie tylko w hotelach, ale także w punktach obsługi klienta w różnych firmach – biuro nieruchomości, klinika medycyny estetycznej, salon fryzjerski, recepcja w biurowcach i apartamentowcach, czy kancelarii adwokackiej. Kiedy

Czytaj więcej

Zarówno czasy, jak i pokolenia podróżujących się zmieniają, a hotele powinny zaspokajać i wręcz przewyższać zmieniające się oczekiwania swoich gości, aby pozostać istotnym graczem na bardzo konkurencyjnym rynku hotelowym. Ludzie przebywają w hotelach z wielu powodów. Choć hotel to przede

Czytaj więcej

Pokaż więcej