HOTELARSTWO

U podstaw luksusowej usługi hotelowej leży wiele elementów, które nie dotyczą jedynie fizycznych atrybutów obiektu. One wykraczają znacznie poza materialne pojęcia. Luksusowa usługa to mieszanka ekstrawagancji i przepychu oraz autentycznych niezapomnianych doświadczeń i przewyższanie oczekiwań gościa ponad standardy marki. Musi

Czytaj więcej

U podstaw luksusowej usługi hotelowej leży wiele elementów, które nie dotyczą jedynie fizycznych atrybutów obiektu. One wykraczają znacznie poza materialne pojęcia. Luksusowa usługa to mieszanka ekstrawagancji i przepychu oraz autentycznych niezapomnianych doświadczeń i przewyższanie oczekiwań gościa ponad standardy marki. Musi

Czytaj więcej

Właściciele i projektanci hoteli i pensjonatów prześcigają się w pomysłach na oryginalne wnętrza i funkcjonalne rozwiązania. Projektowanie hotelu to jednak nie lada wyzwanie. Jak się okazuje, kreatywność nie ma żadnych ograniczeń… #1 Klimatyzowane pokoje to już standard w większości hoteli #2 Wiele hoteli aspiruje

Czytaj więcej

W ostatnich tygodniach doszło do nagłośnionych przez media incydentów na pokładzie samolotów amerykańskiej linii United Airlines, które dwukrotnie wyrzuciły pasażerów z samolotu z powodu tzw. overbookingu. Overbooking to sytuacja, w której linia lotnicza sprzedaje więcej biletów na dany rejs, niż

Czytaj więcej

22 kwietnia to Światowy Dzień Ziemi, którego celem jest promowanie postaw proekologicznych w społeczeństwie. Świadomość społeczeństwa na temat konieczności dbałości o środowisko naturalne jest już tak wysoka, że wiele firm, w tym hotelowe, wpisuje w swoją politykę odpowiedzialności społecznej biznesu

Czytaj więcej

Dziś Dzień Kobiet. Drogie Panie, życzę zdrowia, sukcesów, spełnienia marzeń i ciekawych podróży 🙂 Na tę okazję przeprowadziłem sondę wśród Pań z pytaniem co według nich jest istotne, aby czuły się komfortowo w hotelu pod względem wyposażenia, obsługi, usług dodatkowych, wyżywienia,

Czytaj więcej

AccorHotels właśnie ogłosił, że równolegle do tradycyjnego zarządu w sieci pracować mają młodzi profesjonaliści, tzw. Gabinet Cieni, którzy będą pomagać w tworzeniu strategii firmy dostosowanej do potrzeb nowego pokolenia klientów. Badania rynku podróży pokazują, że tzw. pokolenie Millenialsów (określane także

Czytaj więcej

Czym się kierujesz wybierając dany hotel spośród innych? – zapytała mnie ostatnio jedna z czytelniczek mojego bloga. Każdy ma różne potrzeby, oczekiwania i możliwości, które przekładają się na wybór tego lub innego hotelu. W moim przypadku, jako hotelarza poszukującego ciągle nowych doświadczeń, wybranie

Czytaj więcej

Zbierasz punkty w hotelowych programach lojalnościowych i ciągle ich Ci brakuje do wymiany na bezpłatny nocleg? Niektóre hotele przyznają punkty za każdą spędzoną noc, większość nagradza niestety za cały pobyt, niezależnie od ilości nocy. Niekiedy punkty można także otrzymać za

Czytaj więcej

Ostatnio na Facebooku rozeszła się informacja, jak to jeden z przewoźników autokarowych w Polsce zaskoczył swojego klienta podstawiając samochód z kierowcą zamiast autobusa. Pan Łukasz miał być jedynym pasażerem na danym kursie, więc przewoźnik podjechał na przystanek Fordem Focusem. Zachwycony obsługą

Czytaj więcej