HOTELARSTWO

Przez kilka ostatnich lat odnosiłem wrażenie, jakby sieć InterContinental Hotels Group (IHG) była uśpiona. Jakby nie widziała jak bardzo zmieniają się trendy w hotelarstwie i goście, albo miała tego świadomość, tylko nie wiedziała jak nadążyć za tymi zmianami i przyglądała

Czytaj więcej

Sieć hotelowa Kempinski odświeżyła swój program lojalnościowy Kempinski Discovery, który jak twierdzą zapewni gościom większe i spersonalizowane korzyści – od bezpłatnych upgrade’ów i parkingu, wcześniejszych zameldowań lub późniejszych wyjazdów, do specjalnych ofert, zniżek w restauracji i na usługi pralnicze, czy prywatnego kamerdynera i

Czytaj więcej

Jedną z najdynamiczniej rozwijającej się gałęzi usług turystycznych jest turystyka wellness, która w sposób naturalny jest powiązana z rynkiem usług hotelarskich. Jej wartość w globalnej gospodarce w 2015 roku była wyceniania wg Global Wellness Institute na 563 mld USD. Przewiduje

Czytaj więcej

U podstaw luksusowej usługi hotelowej leży wiele elementów, które nie dotyczą jedynie fizycznych atrybutów obiektu. One wykraczają znacznie poza materialne pojęcia. Luksusowa usługa to mieszanka ekstrawagancji i przepychu oraz autentycznych niezapomnianych doświadczeń i przewyższanie oczekiwań gościa ponad standardy marki. Musi

Czytaj więcej

U podstaw luksusowej usługi hotelowej leży wiele elementów, które nie dotyczą jedynie fizycznych atrybutów obiektu. One wykraczają znacznie poza materialne pojęcia. Luksusowa usługa to mieszanka ekstrawagancji i przepychu oraz autentycznych niezapomnianych doświadczeń i przewyższanie oczekiwań gościa ponad standardy marki. Musi

Czytaj więcej

Właściciele i projektanci hoteli i pensjonatów prześcigają się w pomysłach na oryginalne wnętrza i funkcjonalne rozwiązania. Projektowanie hotelu to jednak nie lada wyzwanie. Jak się okazuje, kreatywność nie ma żadnych ograniczeń… #1 Klimatyzowane pokoje to już standard w większości hoteli #2 Wiele hoteli aspiruje

Czytaj więcej

W ostatnich tygodniach doszło do nagłośnionych przez media incydentów na pokładzie samolotów amerykańskiej linii United Airlines, które dwukrotnie wyrzuciły pasażerów z samolotu z powodu tzw. overbookingu. Overbooking to sytuacja, w której linia lotnicza sprzedaje więcej biletów na dany rejs, niż

Czytaj więcej

22 kwietnia to Światowy Dzień Ziemi, którego celem jest promowanie postaw proekologicznych w społeczeństwie. Świadomość społeczeństwa na temat konieczności dbałości o środowisko naturalne jest już tak wysoka, że wiele firm, w tym hotelowe, wpisuje w swoją politykę odpowiedzialności społecznej biznesu

Czytaj więcej

Dziś Dzień Kobiet. Drogie Panie, życzę zdrowia, sukcesów, spełnienia marzeń i ciekawych podróży 🙂 Na tę okazję przeprowadziłem sondę wśród Pań z pytaniem co według nich jest istotne, aby czuły się komfortowo w hotelu pod względem wyposażenia, obsługi, usług dodatkowych, wyżywienia,

Czytaj więcej

AccorHotels właśnie ogłosił, że równolegle do tradycyjnego zarządu w sieci pracować mają młodzi profesjonaliści, tzw. Gabinet Cieni, którzy będą pomagać w tworzeniu strategii firmy dostosowanej do potrzeb nowego pokolenia klientów. Badania rynku podróży pokazują, że tzw. pokolenie Millenialsów (określane także

Czytaj więcej